Isuzu Astra Motor Indonesia Perkuat Layanan Purnajual Kendaraan Niaga

PT Isuzu Astra Motor Indonesia memperkuat strategi purnajual terintegrasi guna mendukung efisiensi operasional sektor transportasi, logistik, hingga pertambangan di Indonesia, sebagaimana dilansir dari Investor Daily pada Minggu (9/8/2026).

Langkah ini berfokus pada efisiensi total biaya kepemilikan armada serta pencegahan risiko kerusakan kendaraan secara dini melalui program Proactive Solution.

"Karena itu, kami terus memperkuat layanan yang proaktif, memperluas jaringan, memastikan ketersediaan suku cadang, serta menghadirkan teknologi digital yang mampu memberikan nilai tambah bagi setiap pelanggan," ujar Anjar Rosjadi, Business Solutions Director PT Isuzu Astra Motor Indonesia.

Inisiatif Proactive Solution dari produsen otomotif ini menyediakan layanan perbaikan gratis hingga dua tahun, gratis suku cadang sampai Rp 8 juta atau bonus ban untuk pembelian model Isuzu GIGA. Fasilitas dukungan purnajual lainnya mencakup Laporan Kesehatan Isuzu, Inspeksi Kendaraan, Kontrak Masa Pakai Ban, Kontrak Bayar Sesuai Pemakaian Ban, hingga kehadiran mekanik langsung di area operasional konsumen.

Dalam penyediaan komponen, perusahaan menerapkan strategi suku cadang multi-layer dengan menyediakan suku cadang orisinal Isuzu Genuine Parts (IGP) dan lini alternatif IADG yang kini mencakup lebih dari 800 item. Jaringan distribusi suku cadang serta servis didukung oleh 129 outlet resmi, 165 Bengkel Isuzu Berjalan (BIB), 2.188 Partshop, dan 181 Bengkel Mitra Isuzu (BMI) di seluruh wilayah Indonesia.

Di samping jaringan fisik, sistem telematika Isuzu Link dimanfaatkan untuk memantau produktivitas armada, tingkat efisiensi, dan kepatuhan jadwal perawatan preventif berbasis data terintegrasi.

"Melalui penguatan layanan purna jual yang terintegrasi, PT Isuzu Astra Motor Indonesia terus berkomitmen menjadi 'Real Partner, Real Journey' bagi pelanggan dengan menghadirkan solusi yang mampu menjaga kendaraan tetap produktif, efisien, dan siap mendukung berbagai kebutuhan operasional bisnis di Indonesia," tutup Anjar Rosjadi, Business Solutions Director PT Isuzu Astra Motor Indonesia.