Salesforce dan Anthropic Meluncurkan Integrasi Claudeforce

Salesforce menjalin kolaborasi strategis dengan Anthropic untuk memperluas kemitraan teknologi melalui peluncuran Claudeforce pada Senin (31/8/2026), sebagaimana dilansir dari Investor Daily. Langkah ini mengintegrasikan kemampuan penalaran model AI Claude ke dalam kerangka kerja bisnis Salesforce.

Integrasi ini memungkinkan data, alur kerja, logika bisnis, serta tata kelola di Salesforce diakses secara aman untuk menghadirkan pengalaman agentik. Kemitraan diawali dengan peluncuran plugin Salesforce in Claude yang dilengkapi 37 keterampilan penjualan siap pakai untuk menganalisis konteks pendapatan bisnis secara real-time.

Selain itu, integrasi ini mencakup penempatan Claude di dalam Salesforce sebagai model penalaran untuk Atlas reasoning engine di Agentforce. Kedua perusahaan juga menghadirkan Claude langsung ke dalam platform kolaborasi Slack serta menerapkan adopsi timbal balik sebagai pelanggan strategis satu sama lain.

Chair dan CEO Salesforce Marc Benioff menyampaikan penjelasannya mengenai penggabungan dua teknologi ini dalam keterangan resmi.

"Kami memadukan AI nomor 1 dengan CRM nomor 1 di dunia, menggabungkan keunggulan dari keduanya," kata Marc Benioff, Chair & CEO Salesforce.

Kerja sama ini memanfaatkan rekam jejak data pelanggan yang telah dibangun di ekosistem Salesforce selama berdekade-dekade untuk mengoptimalkan operasional perusahaan.

"Melalui kemitraan ini, perusahaan dapat mengarahkan Claude untuk memanfaatkan informasi pelanggan dan konteks bisnis yang telah mereka bangun di Salesforce selama puluhan tahun, lalu menggunakannya untuk menjalankan dan mengembangkan bisnis," ujar Dario Amodei, CEO & Co-Founder Anthropic.

Dario Amodei menambahkan bahwa keandalan kecerdasan buatan menjadi alasan utama integrasi ini dihadirkan ke dalam sistem komersial global.

"Kami percaya kecerdasan terdepan harus aman, tepercaya, dan memiliki kemampuan yang mendalam. Karena itu, berbagai perusahaan terkemuka dunia memilih Claude untuk pekerjaan terpenting mereka. Salesforce in Claude menghadirkan kecerdasan terdepan yang sama ke dalam sistem tempat sebagian besar aktivitas komersial dunia berlangsung," ungkap Dario Amodei, CEO & Co-Founder Anthropic.