Xiaomi Andalkan TV Mini LED untuk Garap Pasar Premium

Pasar televisi premium di Tanah Air kini menjadi fokus utama Xiaomi Indonesia lewat penetrasi teknologi Mini LED. Strategi ini dijalankan dengan menawarkan produk berfitur lengkap namun tetap memiliki harga kompetitif bagi konsumen, seperti dilansir dari Detik iNET.

Head of PR Xiaomi Indonesia Abee Hakiim menjelaskan bahwa pendorongan teknologi ini sejalan dengan misi perusahaan untuk menyediakan inovasi yang dapat diakses luas. Menurutnya, masyarakat memerlukan kualitas visual imersif di tengah pertimbangan harga TV kelas atas yang relatif tinggi.

"Kami melihat kebutuhan untuk menikmati hiburan dengan tayangan atau gambar yang sangat bagus itu semakin tinggi. Karena itu kami menghadirkan Mini LED agar pengalaman menonton menjadi lebih imersif, tetapi tetap menjaga value agar bisa dinikmati oleh semua orang," ujar Abee saat media preview Xiaomi TV S Mini LED 2026 di Jakarta, Kamis (6/8/2026).

Xiaomi memosisikan lini Mini LED sebagai jembatan bagi masyarakat yang mengincar visual jernih tanpa beban biaya terlampau besar. Hal tersebut mendasari keputusan perusahaan untuk lebih banyak mengadopsi panel ini pada deretan perangkat flagship mereka.

Efisiensi harga TV Xiaomi dibanding para kompetitor dengan spesifikasi serupa tak lepas dari penyesuaian fitur. Pihak pabrikan memilih fokus pada fasilitas dasar yang paling sering dipakai pengguna ketimbang memaksakan seluruh fitur maksimum.

"Kami melihat kebutuhan pengguna. Apakah memang harus menggunakan fitur-fitur yang paling maksimum? TV Xiaomi dibuat agar bisa dinikmati oleh semua orang. Jadi kami memasukkan fitur-fitur yang memang cukup untuk semua orang," kata Abee.

Meskipun demikian, sektor krusial seperti kualitas layar, panel, hingga sistem suara tetap dipertahankan dengan standar tinggi agar pengalaman pengguna tidak berkurang.

"Tetapi kami tetap menyematkan fitur yang memang sangat dibutuhkan dari TV. Panelnya, layarnya, suaranya sudah memiliki spesifikasi yang sangat baik," tutur Abee.

Layanan Purna Jual Langsung ke Rumah

Selain dari sisi perangkat, Xiaomi memperkuat jaminan purna jual untuk lini Xiaomi TV S Mini LED 2026. Pembeli berhak mendapatkan garansi panel selama tiga tahun serta garansi mesin hingga satu tahun.

Sistem servis juga dipermudah karena pengguna yang mengalami kendala teknis tidak perlu mendatangi service center secara fisik. Pelaporan kerusakan dapat dilakukan secara daring melalui saluran komunikasi resmi seperti WhatsApp.

Tim teknisi Xiaomi akan melakukan analisis awal secara jarak jauh sebelum datang langsung ke lokasi tempat tinggal konsumen untuk melakukan perbaikan.

"Pengguna TV tidak perlu datang ke service center. Cukup menghubungi layanan Xiaomi, nanti akan ditanyakan detail kendalanya, kemudian teknisi kami akan datang ke tempat produk itu berada," kata Abee.

Layanan panggilan ke rumah ini disiapkan guna menjangkau seluruh pengguna di berbagai wilayah Indonesia, termasuk mereka yang berada jauh dari fasilitas service center resmi.

"Jadi kami memastikan layanan after-sales Xiaomi bisa menjangkau seluruh Indonesia, bahkan jika lokasi pengguna jauh dari service center," ujar Abee.