Layanan ChatGPT Mengalami Gangguan Global pada Ribuan Pengguna

Ribuan pengguna di berbagai negara mengalami gangguan akses pada platform kecerdasan buatan ChatGPT milik OpenAI. Menurut data dari platform pemantau Downdetector, kendala akses tersebut dilaporkan oleh pengguna di pasar utama seperti India, Amerika Serikat, dan Inggris.

Laporan gangguan terbanyak di India terkonsentrasi di sejumlah kota besar, meliputi Delhi, Mumbai, Chennai, Jaipur, Kolkata, Hyderabad, Pune, Bengaluru, dan Ahmedabad. Sebanyak 79 persen dari total 1.475 laporan di negara tersebut mengeluhkan masalah pada versi web, sementara 8 persen pada aplikasi seluler dan 7 persen pada API.

Sementara itu, Amerika Serikat mencatat 3,243 laporan gangguan yang sebagian besar berasal dari San Francisco, Los Angeles, dan New York. Keluhan terfokus pada versi web sebesar 80 persen, sedangkan aplikasi seluler dan fitur Codex masing-masing menyumbang 8 persen laporan.

Di Inggris, tercatat 3,088 laporan kendala teknis yang utamanya berasal dari wilayah London dan Southampton. Sebanyak 80 persen pengguna melaporkan masalah pada ChatGPT web, 9 persen pada aplikasi seluler, dan 8 persen pada kendala akses Codex.

Pihak pengembang telah mengonfirmasi adanya masalah teknis tersebut dan mulai melakukan langkah penanganan pada sistem.

"Kami telah menerapkan langkah mitigasi dan sedang memantau proses pemulihan," kata OpenAI.

Halaman status resmi OpenAI sempat menunjukkan perubahan indikator secara bergantian antara status gangguan aktif dan operasional normal. Ketidakstabilan indikator tersebut umum terjadi saat gangguan sistem log masuk, di mana proses autentikasi gagal meskipun fungsi dasar chatbot tetap berjalan.