Layanan ChatGPT Mengalami Gangguan Global pada 25 Juli 2026

Layanan kecerdasan buatan ChatGPT milik OpenAI mengalami gangguan teknis secara global pada Sabtu, 25 Juli 2026. Gangguan ini menyebabkan jutaan pengguna di berbagai negara, termasuk Amerika Serikat, Eropa, India, Jepang, dan Australia, tidak dapat mengakses platform web maupun aplikasi seluler.

Pemantauan pada situs Downdetector mencatat lonjakan laporan keluhan yang dimulai sejak dini hari sekitar pukul 04.47 Eastern Time. Pengguna melaporkan berbagai masalah sistem, mulai dari pesan eror server internal, halaman yang tidak merespons saat diberi perintah, kegagalan sistem autentikasi saat masuk akun, hingga riwayat percakapan yang hilang.

Dampak kelumpuhan server ini meluas ke seluruh ekosistem OpenAI, mencakup pengguna akun gratis, Plus, Enterprise, hingga integrasi API dan fungsi perintah suara. Insiden ini terjadi hanya dua hari setelah pemadaman sistem sebelumnya pada 23 Juli yang membutuhkan waktu hampir 24 jam untuk pemulihan.

Halaman sistem OpenAI mencatat indikasi gangguan pada layanan yang terdampak.

"Kami sedang menyelidiki masalah untuk layanan yang terdaftar," tulis OpenAI.

Pihak pengembang mengonfirmasi adanya kenaikan tingkat kesalahan pada infrastruktur utama mereka.

"Kami sedang mendeteksi adanya tingginya tingkat kesalahan pada layanan ChatGPT dan API kami. Tim teknisi kami saat ini sedang bekerja aktif untuk melakukan investigasi dan memulihkan kapasitas server secepat mungkin," tulis pernyataan resmi OpenAI.

Tim teknis masih berupaya menangani masalah infrastruktur server backend tersebut. Hingga saat ini, OpenAI belum memberikan estimasi waktu pasti mengenai pemulihan total seluruh sistem.