XLSMART Pulihkan Jaringan Telekomunikasi Pasca Gempa NTT

PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART) mempercepat pemulihan jaringan telekomunikasi pasca gempa di Nusa Tenggara Timur pada Selasa (18/8/2026). Jumlah base transceiver station yang terdampak kini berkurang drastis dari 91 unit menjadi tersisa lima unit, sebagaimana dilansir dari Investor Daily.

Regional Group Head XLSMART Area Bali Nusra, Donny Darmawan, menegaskan prioritas utama perusahaan adalah memastikan akses komunikasi warga di area terdampak tetap berjalan dalam situasi darurat.

"Penurunan jumlah BTS yang terdampak menunjukkan bahwa proses pemulihan terus berjalan, dan tim teknis kami akan tetap bekerja hingga layanan kembali normal," kata Donny Darmawan, Regional Group Head XLSMART Area Bali Nusra.

Proses perbaikan melibatkan koordinasi antara Network Operation Center, tim regional NTT, dan personel lapangan. XLSMART mengoperasikan 7 genset permanen serta 16 genset portabel guna menyuplai daya di wilayah yang mengalami pemadaman listrik.

"Selain pemulihan BTS, tim teknis juga melakukan perbaikan jalur fiber optik yang terdampak, pengalihan trafik melalui jalur alternatif, serta mobilisasi perangkat dan sumber daya ke area gangguan. Kondisi medan dan sejumlah titik longsor menjadi tantangan dalam proses penanganan, namun pemulihan terus dilakukan secara intensif," kata Donny Darmawan, Regional Group Head XLSMART Area Bali Nusra.

Sebagai bentuk penanganan pascabencana, XLSMART menyalurkan paket komunikasi gratis untuk pengguna XL, SMARTFREN, dan AXIS. Pengguna XL mendapat kuota 3 GB aktif 7 hari, 10 menit telepon, dan 10 SMS melalui 505#, sementara pelanggan SMARTFREN menerima bonus kuota 3 GB aktif 30 hari beserta gratis telepon 10 menit dan 10 SMS secara otomatis. Bagi pelanggan AXIS, tersedia kuota 3 GB aktif 7 hari ditambah paket XL Peduli sebesar 500 MB, 10 menit telepon, dan 10 SMS lewat 505#.

"Dalam kondisi seperti ini, akses komunikasi menjadi kebutuhan penting. Karena itu, selain fokus pada pemulihan jaringan, kami juga memberikan dukungan komunikasi kepada pelanggan XL, SMARTFREN, dan AXIS agar tetap dapat terhubung dengan keluarga maupun memperoleh informasi yang dibutuhkan selama masa pemulihan," kata Donny Darmawan, Regional Group Head XLSMART Area Bali Nusra.

Selain fasilitas jaringan, XLSMART menyiapkan panyaluran bantuan logistik untuk warga terdampak gempa bumi di Nusa Tenggara Timur.