XLSmart Percepat Pemulihan Jaringan Telekomunikasi Pasca Gempa di NTT

XLSmart mempercepat pemulihan jaringan telekomunikasi di wilayah terdampak gempa di Nusa Tenggara Timur (NTT) agar layanan kembali normal dan masyarakat dapat berkomunikasi dengan lancar.

Pada awal penanganan, tercatat 91 Base Transceiver Station (BTS) mengalami gangguan. Hingga Selasa (18/8/2026), jumlah BTS yang terdampak berkurang drastis menjadi sekitar lima unit, menunjukkan perkembangan positif dalam proses pemulihan jaringan, dilansir dari Detik iNET.

Regional Group Head XLSmart Area Bali Nusra, Donny Darmawan, menyatakan,

"Prioritas kami adalah mempercepat pemulihan jaringan agar masyarakat di wilayah terdampak tetap dapat berkomunikasi, terutama dalam situasi pasca bencana. Penurunan jumlah BTS yang terdampak menunjukkan bahwa proses pemulihan terus berjalan, dan tim teknis kami akan tetap bekerja hingga layanan kembali normal."

Upaya pemulihan dilakukan melalui koordinasi antara Network Operation Center (NOC), tim regional NTT, serta tim teknis di lapangan. XLSmart juga menyediakan tujuh genset permanen dan 16 genset portabel untuk memastikan pasokan listrik operasional jaringan di sejumlah lokasi yang terdampak gangguan listrik.

Selain memperbaiki BTS, tim teknis juga melakukan perbaikan jalur fiber optik, mengalihkan trafik melalui jalur alternatif, serta mengerahkan perangkat dan sumber daya ke area gangguan. Medan yang sulit dan titik longsor menjadi tantangan, tetapi proses pemulihan tetap berjalan secara intensif.

Donny Darmawan menambahkan,

"Dalam kondisi seperti ini, akses komunikasi menjadi kebutuhan penting. Karena itu, selain fokus pada pemulihan jaringan, kami juga memberikan dukungan komunikasi kepada pelanggan XL, Smartfren, dan Axis agar tetap dapat terhubung dengan keluarga maupun memperoleh informasi yang dibutuhkan selama masa pemulihan."

Untuk mendukung pelanggan di wilayah terdampak, XLSmart memberikan kuota data dan layanan telepon gratis sebagai bentuk bantuan komunikasi. Pelanggan XL memperoleh kuota data 3 GB dengan masa aktif 7 hari, 10 menit telepon, dan 10 SMS ke semua operator serta gratis panggilan ke seluruh nomor XLSmart dengan aktivasi melalui 505#.

Pelanggan Smartfren mendapat bonus kuota internet 3 GB dengan masa aktif 30 hari tanpa perlu aktivasi, serta 10 menit telepon dan 10 SMS gratis ke semua operator selama 30 hari. Sedangkan pengguna Axis menerima kuota data 3 GB dengan masa aktif 7 hari, ditambah kuota 500 MB, 10 menit telepon, dan 10 SMS melalui Default Offer XL Peduli dengan aktivasi 505#.

XLSmart tetap memantau jaringan selama 24 jam dan mengerahkan sumber daya yang diperlukan hingga seluruh BTS yang terdampak kembali beroperasi normal.