TASPEN Perluas Kanal Layanan Resmi dan Cegah Penipuan Peserta

Upaya meminimalisasi potensi penipuan yang menyasar para peserta terus ditingkatkan oleh PT TASPEN (Persero) melalui perluasan dan penguatan seluruh kanal komunikasi digital resmi perusahaan.

Penguatan aksesibilitas tersebut dilakukan penyedia layanan jaminan sosial pensiun ini dengan menyediakan berbagai opsi media komunikasi, mulai dari saluran WhatsApp Business resmi, pusat panggilan Call Center 1500919, pos elektronik, hingga jajaran akun media sosial resmi.

Langkah modernisasi sarana komunikasi publik ini diposisikan sebagai bagian terintegrasi dari pengembangan Center of Excellence Customer Experience guna menghadirkan standar pelayanan publik yang lebih responsif dan transparan.

"Kami ingin masyarakat semakin mengenal seluruh kanal komunikasi resmi TASPEN sehingga dapat memperoleh informasi yang benar langsung dari sumbernya. Selain memberikan kemudahan dalam mengakses layanan, langkah ini juga merupakan bagian dari upaya kami untuk membantu peserta menghindari berbagai modus penipuan yang mengatasnamakan TASPEN. Karena itu, kami mengimbau peserta agar selalu menggunakan kanal-kanal resmi TASPEN ketika membutuhkan informasi maupun layanan" ujar Henra, Corporate Secretary TASPEN.

Inisiatif peningkatan mutu pelayanan berbasis digital ini ditujukan untuk mendukung agenda transformasi birokrasi dan transformasi digital pelayanan publik sebagaimana tercantum dalam program Asta Cita Pemerintah Republik Indonesia.