TASPEN Perkuat Layanan dengan Berbagai Kanal Komunikasi

TASPEN terus memperkuat kualitas pelayanan kepada peserta dengan menyediakan kanal layanan resmi yang lebih lengkap. Peserta kini dapat memilih berbagai media komunikasi untuk memperoleh informasi maupun menyampaikan pertanyaan.

Berbagai media yang tersedia termasuk WhatsApp Business di nomor 0811-1919-189, Call Center 1500919, email layanan [email protected], serta media sosial resmi TASPEN seperti Facebook, Instagram, X, dan TikTok.

Corporate Secretary TASPEN, Henra, mengungkapkan bahwa penyediaan kanal layanan ini merupakan bagian dari komitmen TASPEN untuk menghadirkan layanan yang mudah diakses, aman, dan responsif.

"Kami ingin masyarakat semakin mengenal seluruh kanal komunikasi resmi TASPEN sehingga dapat memperoleh informasi yang benar langsung dari sumbernya," ujar Henra.

Dia juga menekankan pentingnya penggunaan kanal resmi untuk menghindari penipuan yang mengatasnamakan TASPEN.

"Karena itu, kami mengimbau peserta agar selalu menggunakan kanal-kanal resmi TASPEN ketika membutuhkan informasi maupun layanan," kata Henra.

Kelengkapan kanal layanan TASPEN merupakan bagian dari pengembangan Center of Excellence (CoE) Customer Experience TASPEN. Ini bertujuan untuk menghadirkan standar pelayanan yang terintegrasi dan berorientasi pada kebutuhan peserta.

TASPEN juga mendukung implementasi Asta Cita Presiden Republik Indonesia dalam memperkuat transformasi digital pelayanan publik dan reformasi birokrasi.