Google Investigasi Gangguan Layanan Pembelian dan Transaksi Play Store

Gangguan teknis melanda ekosistem Google Play pada Selasa, 1 September 2026, yang menyebabkan sebagian pengguna mengalami eror server 500 serta kendala dalam mengunduh dan memperbarui aplikasi.

Masalah pada infrastruktur ini berdampak langsung pada fitur Pembelian Play Billing, Langganan Pengembang Play, API Pembelian Dalam Aplikasi, serta Pengelolaan dan Perpanjangan Langganan Play.

Pengguna di berbagai wilayah, termasuk India, melaporkan beragam gangguan operasional mulai dari aplikasi Play Store yang gagal memuat, proses pembaruan tertahan, hingga gagal melakukan transaksi digital.

Laporan dari situs pemantau Downdetector menunjukkan lonjakan keluhan terkait akses akun, pencarian aplikasi, hingga gangguan pada versi web yang menampilkan pesan eror server.

Pihak pengembang mengonfirmasi munculnya masalah teknis tersebut melalui dasbor status resmi mereka.

"Kami sedang menyelidiki laporan mengenai masalah pada Pembelian Play Billing, Langganan Pengembang Play, dan API Pembelian Dalam Aplikasi serta Perpanjangan dan Pengelolaan Langganan Play. Kami akan segera memberikan informasi lebih lanjut. Pengguna yang terdampak tetap dapat mengakses Pembelian Play Billing, Langganan Pengembang Play, dan API Pembelian Dalam Aplikasi serta Perpanjangan dan Pengelolaan Langganan Play, namun melihat pesan eror, latensi tinggi, dan/atau perilaku tidak terduga lainnya," tulis laporan resmi dasbor status Google Play.

"Kami sedang menyelidiki laporan mengenai masalah pada Pembelian Play Billing, Langganan Pengembang Play, dan API Pembelian Dalam Aplikasi serta Perpanjangan dan Pengelolaan Langganan Play. Kami akan segera memberikan informasi lebih lanjut. Pengguna yang terdampak tetap dapat mengakses Pembelian Play Billing, Langganan Pengembang Play, dan API Pembelian Dalam Aplikasi serta Perpanjangan dan Pengelolaan Langganan Play, namun melihat pesan eror, latensi tinggi, dan/atau perilaku tidak terduga lainnya," tulis laporan resmi dasbor status Google Play.

Kendati gangguan dirasakan oleh sejumlah pengguna secara individu, pemantauan belum mengindikasikan adanya pemadaman total secara nasional. Hingga saat ini, Google belum memberikan kepastian mengenai waktu pemulihan penuh untuk seluruh fungsi layanan yang terdampak.