GoPay Pulihkan Layanan Gangguan Teknis dan Jamin Keamanan Saldo

Sistem layanan dompet digital GoPay kembali beroperasi normal pada Selasa sore, 28 Juli 2026, setelah sempat mengalami masalah teknis yang mengganggu transaksi para penggunanya. Pihak manajemen mengonfirmasi pemulihan tersebut sekaligus memastikan seluruh data pribadi dan dana konsumen aman.

Permintaan maaf secara terbuka langsung disampaikan oleh manajemen atas ketidaknyamanan yang dialami para pelanggan selama periode gangguan berlangsung. Penanganan internal dilakukan dengan cepat guna memulihkan sistem secara menyeluruh.

"Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan. Tim internal kami melakukan penanganan secara intensif untuk memulihkan layanan secepat mungkin," ujar Audrey Petriny, Head of Corporate Affairs GoPay.

Selain memberikan penjelasan mengenai status pemulihan layanan, pihak perusahaan juga menyampaikan penegasan mengenai keamanan aset milik seluruh konsumen.

"Kami memastikan seluruh saldo dan data pengguna tetap aman," kata Audrey Petriny, Head of Corporate Affairs GoPay.

Di samping menangani masalah teknis, pihak GoPay mengimbau masyarakat untuk mewaspadai potensi kejahatan siber dengan tidak membagikan kode OTP, PIN, atau data rahasia lain. Pengguna yang membutuhkan bantuan resmi diarahkan menghubungi layanan pelanggan via email [email protected], sementara fitur transfer dilaporkan sudah dapat digunakan kembali sejak pukul 17.19 WIB menurut pantauan kumparanTECH.