Ipsos Ungkap Mayoritas Masyarakat Pilih Bank Digital yang Jamin Keamanan Data

Masyarakat Indonesia kini semakin ramai beralih menggunakan layanan perbankan digital untuk kebutuhan transaksi mereka. Faktor keamanan kini menjadi aspek paling krusial yang menentukan keputusan konsumen dalam memilih platform perbankan digital. Dilansir dari Detik Finance, riset terbaru Ipsos Indonesia tahun 2026 menunjukkan masyarakat mengutamakan rasa aman dalam mengelola dana di samping mencari keuntungan finansial.

Data survei mencatat sistem keamanan serta perlindungan privasi data yang terjamin menjadi alasan utama bagi 65% responden dalam memilih bank digital.

Angka pertimbangan keamanan tersebut mengungguli daya tarik promo, diskon, hingga cashback yang hanya dipilih oleh 54% responden. Managing Director Ipsos Indonesia Hansal Savla menjelaskan meningkatnya perhatian masyarakat terhadap aspek keamanan mencerminkan kematangan perilaku konsumen dalam menggunakan layanan keuangan digital.

"Seiring berkembangnya ekosistem perbankan digital di Indonesia, konsumen semakin memahami bahwa keamanan bukan hanya soal perlindungan data. Kepercayaan terhadap produk, stabilitas layanan, kemudahan akses dana, dan keandalan transaksi menjadi faktor utama yang membentuk keyakinan mereka dalam memilih bank digital," ujar Hansal dalam keterangannya, Selasa (14/7/2026). Dalam riset ini, konsumen juga mengukur aspek kepercayaan terhadap produk simpanan pada bank digital yang terdaftar di OJK serta dijamin oleh LPS.

Mengenai produk tabungan dan deposito yang dinilai aman serta tepercaya, SeaBank menempati posisi teratas dengan raihan skor sebesar 69%. Peringkat selanjutnya diisi oleh Bank Jago dengan skor 56%, disusul SuperBank sebesar 53%, NeoBank 47%, dan AlloBank 45%. Tingkat kepercayaan terhadap produk simpanan ini menjadi indikator vital dalam membangun reputasi keamanan di ranah perbankan digital.

Selain faktor produk, kualitas dan stabilitas aplikasi saat digunakan juga memegang peran besar dalam membentuk persepsi keamanan nasabah.

Aplikasi yang stabil dan minim kendala operasional memberikan rasa tenang tambahan bagi nasabah saat melakukan aktivitas finansial harian. Fleksibilitas seperti kemudahan pencairan deposito serta ketersediaan ragam pilihan tenor turut memperkuat keyakinan masyarakat dalam memanfaatkan layanan perbankan digital.