GoPay Alami Gangguan Teknis dan Pulihkan Layanan

Layanan dompet digital GoPay mengalami gangguan teknis sehingga tidak dapat digunakan untuk sementara waktu pada Selasa (28/7/2026) sore, dilansir dari Investor Daily.

Pihak manajemen segera melakukan penanganan intensif untuk memulihkan sistem demi kenyamanan pelanggan. Perusahaan juga memastikan bahwa seluruh saldo serta data pribadi milik pengguna berada dalam kondisi aman.

Head of Corporate Affairs GoPay, Audrey Petriny, membenarkan terjadinya kendala tersebut melalui keterangan resminya.

"Kami informasikan saat ini tengah terjadi kendala teknis yang berdampak pada layanan GoPay," ungkap Audrey.

Manajemen GoPay kini sedang berupaya keras agar sistem aplikasi dapat kembali beroperasi dengan normal dalam waktu singkat.

"Kami memastikan seluruh saldo dan data pengguna tetap aman. Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan," beber Audrey.

Selain melakukan pemulihan, GoPay mengimbau para pengguna yang membutuhkan bantuan untuk hanya menghubungi kanal resmi seperti alamat email [email protected]. Masyarakat juga diminta waspada terhadap modus penipuan yang memanfaatkan situasi gangguan ini.

"Selalu berhati-hati dengan tidak membagikan OTP, PIN, maupun data pribadi dengan alasan apa pun. GoPay tidak pernah meminta data tersebut kepada pelanggan. Terima kasih atas pengertian dan kepercayaannya," tandas Audrey.