AIA Financial Meluncurkan Aplikasi AIA Plus dengan Fitur Discharge Button

PT AIA Financial resmi meluncurkan platform digital AIA+ yang dilengkapi fitur Discharge Button di Jakarta pada Selasa (4/6/2026), sebagaimana dilansir dari Investor Daily. Layanan ini dihadirkan untuk mempercepat proses administrasi kepulangan nasabah dari rumah sakit setelah merampungkan perawatan medis.

Pengembangan inovasi digital ini ditujukan untuk meningkatkan kualitas pengalaman nasabah sekaligus mendorong literasi serta tingkat kepercayaan publik terhadap industri asuransi nasional. Langkah efisiensi tersebut dilakukan mengingat potensi penetrasi pasar yang masih terbuka lebar.

Presiden Direktur AIA Financial Harsya Prasetyo menegaskan bahwa modernisasi teknologi merupakan fondasi strategis dalam menciptakan layanan proteksi yang lebih transparan dan mudah diakses.

"Kepercayaan dan pemahaman masyarakat merupakan fondasi utama dalam mendorong pertumbuhan industri asuransi yang berkelanjutan. Melalui AIA+, kami menghadirkan pengalaman yang lebih sederhana, transparan, dan personal agar nasabah dapat mengelola perlindungannya dengan lebih mudah dan nyaman," kata Harsya Prasetyo, Presiden Direktur AIA Financial.

Fitur Discharge Button telah terintegrasi dengan lebih dari 350 rumah sakit mitra dalam jaringan AIA Prime Hospitals untuk memangkas waktu tunggu pasien. Selain penanganan administrasi keluar rumah sakit, aplikasi AIA+ menyediakan akses informasi polis, pemantauan status klaim secara real time, hingga pengajuan klaim digital.

Inovasi ini diluncurkan di tengah rendahnya penetrasi asuransi di Indonesia yang baru mencapai kisaran 2,7 persen. Meski demikian, cakupan penetrasi internet yang sudah menembus hampir 80 persen atau setara lebih dari 221 juta pengguna menjadi peluang besar bagi ekspansi layanan digital.

Harsya menjelaskan bahwa pengadopsian teknologi mutakhir perlu dioptimalkan untuk mengatasi celah antara rendahnya pemahaman asuransi dan kebutuhan proteksi keuangan masyarakat.

"AIA+ merupakan awal dari pengalaman berasuransi yang baru. Kami ingin menjadikan asuransi lebih mudah dipahami, lebih mudah diakses, dan lebih dekat dengan kehidupan sehari-hari masyarakat Indonesia," ujar Harsya Prasetyo, Presiden Direktur AIA Financial.

Melalui digitalisasi ekosistem ini, perusahaan menargetkan peningkatan kenyamanan nasabah sekaligus penguatan penetrasi asuransi nasional secara berkelanjutan di masa depan.