Orderkuota Klarifikasi Nomor CS WhatsApp Bodong Beredar

Orderkuota mengklarifikasi bahwa semua nomor customer service (CS) WhatsApp yang beredar di mesin pencari seperti Google adalah palsu dan berpotensi merugikan masyarakat, kata perwakilan legal Orderkuota, Aprillya, Rabu (5/8/2026), dilansir dari Investor Daily.

Platform ini menegaskan tidak menyediakan layanan CS lewat nomor WhatsApp pribadi maupun nomor di luar kanal resmi perusahaan. Penyebaran nomor palsu ini tidak hanya merusak reputasi tetapi juga membahayakan keamanan data pribadi dan menimbulkan kerugian finansial bagi pengguna.

Untuk menghindari penipuan dan pencurian data, Orderkuota meminta masyarakat dan mitra untuk hanya menggunakan fitur pengaduan resmi di aplikasi. Pengguna dapat mengakses fitur Bantuan atau Live Chat di aplikasi, yang mengarahkan ke kanal komunikasi terverifikasi perusahaan.

Aprillya menegaskan, "Kami menegaskan bahwa Orderkuota tidak menyediakan layanan CS melalui nomor WhatsApp pribadi maupun nomor WhatsApp yang beredar di luar kanal resmi perusahaan."

Ia menambahkan, "Jika pengguna menemukan kontak WhatsApp yang mengatasnamakan perusahaan di platform apa pun, nomor tersebut dipastikan bukan milik Orderkuota." Perusahaan juga mencantumkan saluran resmi seperti Telegram, Instagram, TikTok, Facebook, dan YouTube yang dapat diakses dari aplikasi.

Aprillya juga menegaskan batasan interaksi dengan CS resmi yang tidak pernah meminta data pribadi rahasia seperti PIN, kode OTP, password, kode verifikasi, atau akses login. "CS resmi Orderkuota juga tidak pernah menginstruksikan pengguna untuk mengalihkan dana atau mentransfer uang ke rekening pribadi dengan alasan apa pun," ujarnya.

Orderkuota mengambil langkah mitigasi dengan meningkatkan edukasi keamanan di media sosial dan aplikasi serta mengumpulkan bukti penyalahgunaan nama Orderkuota di internet. Perusahaan melaporkan akun dan nomor liar ke pengelola platform digital dan kanal pemerintah terkait.

Aprillya mengimbau, "Kami mengimbau seluruh pengguna dan mitra setia untuk selalu mengedepankan verifikasi mandiri di dalam aplikasi sebelum mempercayai informasi bantuan dari luar. Keamanan transaksi dan perlindungan data pengguna tetap menjadi prioritas utama kami."