Meta Lakukan Perbaikan Teknis Akibat Gangguan Global Facebook dan Instagram

Perusahaan teknologi Meta menghadapi lonjakan laporan gangguan massal dari jutaan pengguna Facebook dan Instagram di wilayah Amerika Utara, Eropa, Amerika Selatan, hingga sebagian Asia pada Minggu, 19 Juli 2026.

Data dari situs pelacak gangguan, Downdetector, menunjukkan bahwa peningkatan keluhan pengguna mulai terdeteksi sejak pukul 14.25 WIB atau 3:25 pagi waktu ET akibat kendala teknis tiba-tiba yang berlangsung selama lebih dari satu jam.

Pemantauan detikINET di situs Downdetector mencatat persebaran laporan gangguan tertinggi di sejumlah negara yang mencakup layanan Instagram dan Facebook.

Berdasarkan pemberitaan Sunday Guardian, pengguna Facebook menerima notifikasi pembatasan akun sementara sebelum akhirnya dialihkan ke halaman galat. Laporan awal menunjukkan masalah dominan terjadi pada situs web Facebook sebesar 63 persen, kendala perangkat seluler 20 persen, serta gangguan aplikasi langsung sebesar 10 persen. Sementara itu, pengguna Instagram juga mengeluhkan masalah pemuatan lini masa, kegagalan memperbarui konten, hingga aplikasi yang mendadak macet di waktu yang bersamaan.

Sejumlah pengguna menyampaikan keluhan langsung mengenai detail malafungsi fitur yang mereka rasakan saat mengakses aplikasi Instagram.

"Halaman beranda saya tidak mau dimuat, tetapi saya bisa melakukan hal-hal lainnya," kata Drew. Masalah pemuatan data yang berbeda juga dirasakan oleh pengguna lain yang mengeluhkan kendala saat mengakses profil pribadi.

"Feed berfungsi, tetapi saya tidak dapat melihat profil saya sendiri," ucap Crop. Pengguna lain menyatakan bahwa kegagalan sistem tersebut berimbas langsung pada proses pengunggahan fitur cerita pendek.

"Ya, sedang down. Saat saya mengunggah cerita, prosesnya selalu macet di 90,0%," sambung dddd. Kendala teknis ini meluas hingga ke fitur video pendek atau Reels yang membuat pengguna sama sekali tidak dapat mempublikasikan konten baru. "Saya tidak bisa mengunggah postingan dan juga Reels karena suatu alasan :/," ucap Scarling.

Beberapa pengguna kemudian mengajak komunitas untuk beramai-ramai mengirimkan laporan bug agar penanganan bisa berjalan lebih cepat.

"Semuanya silakan buka aplikasi dan laporkan bug tersebut, mungkin dengan begitu Instagram akan lebih cepat menindaklanjutinya, entahlah," ujar Edward Monzon. Muncul pula laporan mengenai algoritma aplikasi Instagram yang mendadak merekomendasikan akun asing akibat halaman beranda yang kosong. "Apakah ada orang lain yang mengalami masalah dengan halaman beranda yang tidak memuat dan Instagram menyarankan Anda untuk mengikuti orang lain agar Anda memiliki feed?," imbuh Venom Gaming.

Hingga saat ini, laporan pengaduan dari para pengguna global berangsur menurun seiring dengan upaya pemulihan sistem yang dilakukan pihak Meta.