BGN Resmikan Pusat Pelayanan Terpadu untuk Program MBG di Jakarta

Pada 29 Juli 2026, Kepala Badan Gizi Nasional (BGN), Sudaryono, meresmikan Pusat Pelayanan Terpadu dan Media Center di kantor BGN di Jakarta. Fasilitas ini dibuat sebagai saluran resmi pengaduan Program Makan Bergizi Gratis (MBG) untuk memperkuat pelayanan publik dan transparansi.

Peresmian ini menunjukkan komitmen BGN dalam mengelola program secara transparan dan akuntabel. Sudaryono menegaskan bahwa seluruh proses pelayanan akan dijalankan secara terbuka tanpa ruang untuk praktik tertutup atau gelap.

Fasilitas ini dilengkapi layanan call center, WhatsApp, dan situs web yang memungkinkan masyarakat memantau pengaduannya hingga tuntas. Setiap laporan akan diberi nomor registrasi agar pelapor dapat mengikuti perkembangan penanganan secara langsung.

"Saya ingin Badan Gizi ini memiliki semacam SLA atau standar layanan yang betul-betul andal. Jadi Pusat Pelayanan Terpadu itu adalah tempat curhatnya orang, tempat mengadu orang," ujar Sudaryono.

Dia mengakui beberapa pengaduan masyarakat belum ditangani optimal dan berjanji membenahi sistem agar respons lebih cepat dan transparan.

"Kalau kemarin-kemarin orang ada yang ngadu lama meresponsnya, kami lagi benahi semua. Beri kami beberapa hari. Insyaallah semua aduan ada nomor aduannya, di-follow up sampai di mana, sudah ditanggapi di mana, dan lain-lain insyaallah kita siapkan semua," tambahnya.

Sudaryono juga menyatakan setiap persoalan yang tidak selesai di tingkat pelayanan akan diteruskan ke pimpinan untuk penanganan lebih lanjut. Dia akan memantau laporan masuk setiap hari agar pelayanan lebih cepat dan akuntabel, menurut laporan dilansir dari Investor Daily.