Sinyal 5G Sering Hilang dan Beralih ke 4G? Ini Penyebab Serta Solusinya

Pengguna smartphone sering mendapati ikon 5G tidak muncul atau tiba-tiba beralih ke 4G/LTE. Kondisi ini tidak selalu menandakan kerusakan pada perangkat seluler.

Perubahan sinyal tersebut dipengaruhi oleh cakupan jaringan, kondisi spektrum frekuensi, kepadatan pengguna, hingga pengaturan internal perangkat.

Penyebab utama ikon 5G tidak muncul adalah lokasi pengguna yang belum terjangkau sinyal generasi kelima tersebut. Berbeda dari 4G, sebaran jaringan 5G masih berada di titik-titik tertentu.

Dikutip dari Detik iNET, Wakil Menteri Komunikasi dan Digital Nezar Patria menyampaikan bahwa cakupan 5G pada April 2025 baru menyentuh angka sekitar 4,44 persen.

"Tentu kita perlu terus melanjutkan kolaborasi ini karena pekerjaan belum selesai, terutama untuk meningkatkan cakupan 5G yang saat ini baru di kisaran sekitar 4,44%," ujar Nezar.

Perangkat yang mendukung 5G akan otomatis menggunakan jaringan 4G jika lokasi keberadaan pengguna belum terjangkau pemancar 5G.

Alasan Smartphone Otomatis Beralih ke 4G

Perpindahan indikator dari 5G ke 4G terjadi secara otomatis untuk menjaga koneksi internet tetap terhubung. Sistem memilih jaringan terbaik berdasarkan kualitas penerimaan sinyal setempat.

Berdasarkan informasi Apple Support, fitur 5G Otomatis pada iPhone memindahkan koneksi ke LTE saat kecepatan 5G tidak memberikan peningkatan performa yang signifikan. Mekanisme ini juga berfungsi menghemat konsumsi daya baterai.

Sinyal 5G Muncul Tetapi Internet Lambat

Indikator 5G yang aktif pada layar tidak menjadi jaminan pengguna mendapatkan kecepatan internet maksimal. Keterbatasan lebar pita spektrum frekuensi dan tingginya trafik pengguna menjadi pemicu perlambatan daya akses.

Layanan 5G idealnya membutuhkan lebar pita minimal 100 MHz. Saat ini operator seluler di Indonesia belum mengoperasikan spektrum sebesar itu secara penuh untuk jaringan 5G.

Area yang padat pengunjung seperti pusat perbelanjaan, stadion, maupun kawasan kantor membagi kapasitas jaringan ke banyak pengguna secara bersamaan, sehingga menurunkan performa koneksi.

Pemerintah bersama operator terus berupaya menambah ketersediaan spektrum melalui lelang frekuensi 700 MHz, 2,6 GHz, serta rencana seleksi pita 900 MHz dan 3,5 GHz.

Mengenai ekspansi jaringan, Direktur Network Telkomsel Indra Mardiatna memaparkan strategi penataan jaringan di wilayah prioritas.

"Sehingga dari sisi spektrum 4G berkurang, tapi dari sisi spektrum 5G bertambah," ujar Indra.

Panduan Mengatasi Sinyal 5G yang Tidak Tampil

Pengguna dapat menerapkan beberapa langkah teknis apabila sinyal 5G tidak kunjung terdeteksi pada perangkat:

• Periksa peta area cakupan sinyal 5G milik operator seluler yang digunakan.
• Buka menu Pengaturan, pilih opsi Seluler, lalu pastikan pengaturan Suara & Data berada pada opsi 5G Otomatis atau 5G Aktif.
• Aktifkan Mode Pesawat selama beberapa detik lalu matikan kembali untuk memicu pencarian ulang jaringan.
• Pastikan kartu SIM dan spesifikasi smartphone sudah mendukung frekuensi 5G operator.
• Pindah ke area terbuka atau lokasi yang memiliki penerimaan sinyal lebih kuat jika berada di dalam gedung.