McDonald's Tunjuk Skye Anderson Pimpin Pasar AS dan Hadapi Tantangan Konsumen

McDonald's mengangkat Skye Anderson sebagai Presiden McDonald's USA per 4 Agustus 2026, untuk memimpin pasar terbesar perusahaan dan memperkuat strategi pertumbuhan serta nilai bagi konsumen di tengah tantangan pasar Amerika Serikat.

Anderson akan mengawasi hampir 14.000 restoran di AS dan melanjutkan strategi McDonald's > NEXT yang bertujuan menjadikan McDonald's pilihan utama pelanggan serta meningkatkan kinerja sistem secara keseluruhan.

Dia menggantikan Joe Erlinger yang meninggalkan perusahaan setelah dua dekade, termasuk tujuh tahun memimpin bisnis AS. Anderson sebelumnya menjabat sebagai Chief Operating Officer McDonald's USA dan memiliki pengalaman lebih dari 26 tahun di berbagai posisi di McDonald's global.

Chris Kempczinski, CEO McDonald's Corporation, mengatakan, "Skye menggabungkan disiplin operasional yang mendalam dengan penilaian keuangan yang kuat dan telah mendapat kepercayaan dari Owner/Operator, pemasok, dan karyawan."

Kempczinski menambahkan bahwa Anderson adalah agen perubahan yang dapat bertindak cepat untuk memobilisasi sistem dan membantu mempercepat kinerja bisnis AS.

Skye Anderson sendiri menyampaikan, "Saya merasa terhormat memimpin bisnis AS dan membangun fondasi kuat yang sudah ada. Bersama Owner/Operator, pemasok, dan karyawan, kami akan fokus melayani makanan berkualitas dan memberikan pengalaman luar biasa agar McDonald's menjadi pilihan utama pelanggan."

Joe Erlinger diakui atas kontribusinya yang besar dalam memperkuat kapabilitas digital, sistem waralaba, dan fondasi operasional McDonald's selama kariernya di perusahaan.

Sementara itu, dari sisi kinerja konsumen, McDonald's menghadapi tekanan dengan pertumbuhan penjualan yang tipis di kuartal kedua 2026, yaitu hanya naik 0,8% di AS, serta lalu lintas pelanggan yang stagnan atau menurun di beberapa pasar besar, menurut CFO Ian Borden.

Ian Borden menjelaskan bahwa target 50.000 restoran global yang semula direncanakan tercapai pada 2027 harus mundur ke 2028 karena tekanan pada konsumen dan kenaikan biaya pengembangan akibat inflasi.

Ia juga menegaskan, "Kami konsisten tidak akan kalah dalam hal nilai." CEO Kempczinski mendukung pernyataan ini dengan menyebut penetapan harga menu dasar kini lebih rendah dibandingkan pesaing utama untuk menyesuaikan kondisi konsumen yang ketat.

Borden menyoroti bahwa penghapusan beberapa promo digital dan menu di bawah 3 dolar berdampak negatif pada kunjungan dari pelanggan setia yang sangat sensitif terhadap penawaran harga.

Dia menyatakan, "Gabungan semua faktor ini berdampak negatif pada kunjungan beberapa pelanggan setia kami."

Kondisi ini berlanjut pada Juli 2026 dengan penjualan di AS yang sedikit negatif, dan tantangan di pasar China yang diperkirakan akan tetap sulit dalam waktu dekat.