AchmadNurHidayat.ID — Ninja Van Malaysia telah mengimplementasikan solusi pergudangan dari Zebra Technologies untuk memodernisasi operasi pemenuhan pesanan mereka. Langkah ini diambil seiring meningkatnya kompleksitas bisnis seiring ekspansi layanan e-commerce dan B2B.

Perusahaan pengiriman tersebut kini melayani hampir 25 juta pelanggan di seluruh negeri dan membutuhkan sistem yang mampu menangani volume pesanan tinggi serta variasi kebutuhan klien tanpa mengorbankan ketepatan pengiriman pada periode puncak.

Integrasi WMS dan Perangkat Mobile

Untuk menyatukan alur kerja, Ninja Van Malaysia mengadopsi AC2 WAVE Warehouse Management System (WMS) berbasis cloud, bekerja sama dengan AC2 WAVE sebagai independent software vendor yang tergabung dalam jaringan mitra Zebra PartnerConnect.

Di lapangan, perusahaan menggunakan perangkat mobile seri TC2 dari Zebra agar pekerja mendapatkan akses langsung ke sistem WMS. Selain itu, printer desktop ZD200 series digunakan untuk mencetak label di area pengemasan.

Alur Kerja Terhubung dan Peningkatan Produktivitas

Solusi terintegrasi tersebut menghubungkan seluruh pekerja lini depan, mulai dari proses pengambilan barang (picking) hingga pengiriman akhir (dispatch). Perangkat TC2 memberikan panduan real-time mengenai lokasi penyimpanan sehingga meningkatkan visibilitas aset.

Setelah pengambilan, barang diberi label menggunakan printer ZD200 yang mendukung teknologi thermal transfer dan direct thermal, menghasilkan label instan yang diperlukan untuk ketepatan rute pengiriman.

Efisiensi Operasional dan Pengalaman Kerja

Menurut Tzi Zhao Lee, Director of Supply Chain and Partnerships Ninja Van Malaysia, proses pemindaian yang lebih cepat dan sistem yang menjaga kelancaran alur kerja membuat operasional menjadi lebih efisien. “Kini, alih-alih harus menunggu sistem merespons, semua proses bergerak begitu saja tanpa hambatan,” ujarnya.

Ia menambahkan bahwa berkurangnya kebutuhan troubleshooting di gudang membuat karyawan lebih bahagia dan mampu mempertahankan momentum kerja sepanjang shift mereka.

Hasil Penerapan Teknologi

Kolaborasi antara perangkat Zebra dan WMS AC2 WAVE dilaporkan meningkatkan kecepatan dan akurasi operasional. Para operator kini dapat melakukan 30–60 pemindaian per menit, melipatgandakan kecepatan pemindaian sebelumnya dan memungkinkan pemrosesan cepat di tengah ribuan pesanan harian.

Keandalan printer ZD200 juga membantu memastikan label tetap terbaca sepanjang proses pengiriman, yang berkontribusi pada penurunan keluhan pelanggan terkait paket terlewat atau keterlambatan.

Eric Ananda, Country Manager untuk Indonesia di Zebra Technologies, mengatakan bahwa keberhasilan Ninja Van Malaysia menjadi contoh bagaimana teknologi yang tepat di lini depan mampu mendorong modernisasi operasional secara signifikan. “Solusi pergudangan Zebra yang dipadukan dengan WMS AC2 WAVE yang tangguh telah memungkinkan Ninja Van mengatasi berbagai tantangan kritis saat volume pesanan mencapai puncaknya, sekaligus memberdayakan para pekerja untuk memberikan layanan yang andal dan luar biasa,” ujarnya.